利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ゼットリンカー（以下「当社」）が提供する介護タクシー事業所の検索・送客サービス「介護たくしーさーち」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」）には、本規約に従ってご利用いただきます。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、全国の介護タクシー事業所に関する掲載情報を検索・閲覧できる機能、およびAIコンシェルジュによる希望条件・問い合わせ前の確認事項の整理を無料で提供するものです。本サービスは情報の掲載・検索・比較材料の提供を行うものであり、特定利用者への個別の配車代行、運送の取次、予約代行、事業所の利用や契約の成立を保証するものではありません。

第2条（AIコンシェルジュのご利用条件）

• AIコンシェルジュによる応答は、介護タクシー事業所探しを補助するための一般的な情報提供であり、医療・法律・介護に関する専門的な助言ではありません。
• AIコンシェルジュは、その性質上、不正確・不完全・最新でない回答を行う可能性があります。回答が断定的な表現であっても、内容の正確性や結果を保証するものではありません。
• 本サービスのご利用および事業所の選択・利用・契約に関する最終的な判断は、利用者ご自身の責任において行っていただきます。重要な事項は、事業所や専門家に直接ご確認ください。

第3条（入力情報のAI処理への同意）

利用者は、AIコンシェルジュとの会話その他本サービス上で入力・送信した内容（ご希望の条件・ご家族やご本人の状況に関する情報等を含みます）について、当社が以下の目的で利用することに同意するものとします。

• 本サービスの提供および掲載情報の検索・条件整理
• AIコンシェルジュの応答生成および回答内容の最適化
• 本サービスおよびAIモデルの品質改善・機能向上

上記のうち個人情報・要配慮個人情報の具体的な取扱い（取得・利用目的・第三者提供・保管期間・安全管理措置等）については、別途定めるプライバシーポリシーに従います。本条と同ポリシーの内容が異なる場合は、同ポリシーが優先して適用されます。

第4条（掲載情報の正確性）

当社は、掲載する事業所情報（費用・受け入れ状況・サービス内容等）について正確性の確保に努めますが、その完全性・最新性を保証するものではありません。最新かつ正確な情報は、事業所へのお問い合わせ時に改めてご確認ください。掲載情報は予告なく変更される場合があります。

第5条（公的データの取扱い）

• 本サービスに掲載する情報の一部は、厚生労働省の介護サービス情報公表システムをはじめとする公的機関が公開するオープンデータに由来します。 介護タクシーに関する運送許可・営業エリア等の確認では、国土交通省・運輸局・自治体等の公開情報を参照する場合があります。
• これらのデータは、出典元が定めるライセンス条件（クリエイティブ・コモンズ 表示 4.0 国際ライセンス（CC BY 4.0）等）に従い、所定の帰属表示を行ったうえで掲載し、必要に応じて表示上の加工・編集を行っています。
• 当社は、公的データの内容そのものの正確性・最新性を保証するものではありません。最新かつ正確な情報は、各事業所または出典元の公式情報にて改めてご確認ください。

第6条（利用料金・有料化）

利用者は、現在、本サービスの介護タクシー事業所検索・お問い合わせ・AIコンシェルジュによる条件整理を無料でご利用いただけます。本サービスは掲載情報の検索・比較材料の提供を行うものであり、利用者が当社へ紹介手数料をお支払いいただくことはありません。

• 当社は、将来、本サービスの全部または一部を有料化し、または利用料金を新設・変更することがあります。
• 有料化または利用料金の新設・変更を行う場合、当社は、その内容および効力発生日を、効力発生日までに相当な予告期間を設けたうえで、本サービス上への掲示その他の適切な方法により利用者に通知します。この通知をもって有料化または利用料金の新設・変更を行うことができるものとし、利用者の個別の同意は要しないものとします。
• 効力発生日以降に利用者が有料の対象となる機能を利用した場合、利用者は当該利用料金に同意したものとみなします。有料での利用を希望しない場合は、当該機能の利用を中止することができます。無料で提供される範囲の機能は、引き続き無料でご利用いただけます。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社・事業者・第三者の権利や利益を侵害する行為
• 虚偽の情報を登録・送信する行為
• 本サービスの情報を、許可なく収集・複製・転載・商用利用する行為
• 自動化ツール等により本サービスに過度な負荷をかける行為、不正アクセス
• 本サービスの運営を妨害する行為

第8条（知的財産権）

本サービスに掲載される文章・画像・ロゴ・デザイン等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、権利者の許可なくこれらを利用することはできません。

第9条（AIエージェント・プログラムからの利用）

本サービスが提供する情報を、API・AIエージェント・自動化プログラム等を通じて取得・利用する場合は、本規約に加え、別途定めるAI利用ポリシーに従っていただきます。同ポリシーに定めのない事項については本規約が適用されます。

第10条（無保証・現状有姿での提供）

本サービスは、その時点で提供可能な「現状有姿（AS IS）」の状態で提供されます。当社は、本サービス（AIコンシェルジュの応答、掲載する事業所情報、公的データ由来の情報を含みます）について、以下の事項を含め、明示・黙示を問わずいかなる保証も行いません。

• 特定の目的への適合性、商品性、有用性を有すること
• 情報の正確性・完全性・最新性が保たれていること
• 本サービスが中断なく利用できること、エラー・不具合が生じないこと
• 利用者が期待する介護タクシー事業所の発見・利用・契約等の結果が得られること

当社は、本サービスの内容の正確性・有用性の確保に努めますが、上記の各事項を保証するものではありません。本サービスのご利用は、利用者ご自身の判断と責任において行っていただきます。

第11条（免責事項）

• 当社は、本サービスを通じて提供される情報（AIコンシェルジュによる応答を含みます）の正確性・完全性・有用性について保証せず、その情報を利用したことにより利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
• 利用者と事業者・運営事業者との間で生じた契約・トラブルについて、当社は当事者ではなく、責任を負いません。
• 当社は、本サービスの中断・停止・終了・仕様変更により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
• 当社は、通信回線・機器の障害、第三者による不正アクセス、その他当社の管理が及ばない事由により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

第12条（当社の責任の範囲・賠償額の上限）

前条の定めにかかわらず、当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任の範囲および賠償額は、以下のとおりとします。

• 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益・特別損害・間接損害・付随的損害、およびデータの消失・破損により生じた損害については、責任を負いません。
• 当社が利用者に対して負う損害賠償の範囲は、当社の故意または重過失による場合を除き、通常生じうる直接損害（現実に発生した損害）に限られます。
• 当社が利用者に対して負う損害賠償の累計総額は、当社の故意または重過失による場合を除き、損害発生時から遡って1年間に利用者が本サービスに関して当社へ支払った対価の総額を上限とします。当該期間に対価の支払いがない場合の賠償額の上限は、金1万円とします。

第13条（当社による監視義務の不存在）

当社は、利用者が本サービス上で入力・送信する内容、および本サービスに掲載される事業所情報について、これらを常時監視する義務を負わず、その適法性・正確性・完全性を個別に審査・保証するものではありません。当社は、不適切な内容を確認した場合に、事前の通知なく当該内容の削除・非表示等の対応を行うことがありますが、これらの対応を行う義務を負うものではありません。

第14条（利用者による補償）

利用者が本規約もしくは法令に違反し、または第三者の権利を侵害したことにより、当社が第三者からの請求を受け、もしくは損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます）を被った場合、利用者は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害を賠償または補償するものとします。

第15条（本サービスの変更・中断）

当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することがあります。当社は、これらにより利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

第16条（規約の変更）

当社は、本規約が民法第548条の2第1項に定める「定型約款」に該当するものとし、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の個別の同意を得ることなく、本規約を変更できるものとします。本サービスの有料化・利用料金の新設・変更（第6条）に関する変更も、同様とします。

• 変更の内容が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更の内容が、本規約に係る契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日を定め、本規約を変更する旨・変更後の内容・効力発生日を、効力発生日までに本サービス上への掲示その他の適切な方法により周知します。効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第17条（事業譲渡等に伴う地位の承継）

当社は、本サービスに係る事業を、事業譲渡、合併、会社分割その他の事由により第三者（以下「承継先」といいます）に承継させる場合、当該事業の承継に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利義務、ならびに利用者の情報その他本サービスに関する情報を、承継先に承継させることができるものとします。利用者は、かかる承継についてあらかじめ同意するものとします。承継に伴う個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーの定めに従います。

第18条（準拠法・管轄）

本規約の解釈には日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第19条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、info@zetlinker.comまたは本サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。